Clottech.com RÜCKGABEN

Alle Clottech.com-Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch den Kunden aus beliebigen Gründen zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen und ungewaschen sind. Außer bei Problemen mit der Produktqualität akzeptieren wir keine Rücksendungen nach 14 Tagen ab dem Empfangsdatum des Kunden.

Was bedeutet die Definition „der Zustand, dass das gekaufte Produkt noch dem Originalkauf entspricht und die Bedingungen für einen Weiterverkauf erfüllt“?

Die Umverpackung des Produkts ist vollständig, und das zugehörige Zubehör und/oder die Bestandteile sind vollständig. „Umverpackung“ bedeutet die Originalverpackung des Herstellers, die nicht die Zweitverpackung der Logistik selbst enthält.
Das Produkt ist in gutem Zustand, die Oberfläche des Produkts weist keine Kratzer, keine Abnutzungs (Bruch-) Schäden, keine Beulen, keine Gebrauchsspuren, keine Demontage usw. auf; die Ware ist intakt und kann die ursprüngliche Qualität und Funktion beibehalten.

z.B.:
Schuhe: Die äußere Verpackung ist intakt, der Schuhkarton hat keine Risse, Graffiti, und das Produktzertifikat auf dem Boden des Schuhkartons ist vollständig; die Schuhe werden trocken und sauber gehalten, nicht gewaschen;
Kleidung: Hängeetikett, Waschetikett, Nackenetikett sind intakt (kein Reißen, keine Demontage); das Produkt selbst hat keine Graffiti, Flecken und wurde nicht gewaschen; wenn eine staubdichte Verpackung vorhanden ist, senden Sie diese bitte ebenfalls zurück;
Accessoires: Ballwaren, Ballnadeln und anderes Zubehör sind vorhanden; andere Arten von Produkten sollten in gutem Zustand gehalten werden.

Wenn Sie die Ware erhalten, überprüfen Sie diese unbedingt anhand der oben genannten Kriterien.

Bitte beachten Sie, dass eine RÜCKSENDUNG nicht akzeptiert wird, wenn der zurückgesendete Artikel die oben genannte Rückgaberichtlinie nicht erfüllt, und der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist. Bitte bestätigen Sie vor dem Versand noch einmal, dass die zurückzusendenden Artikel unseren Rückgabeanforderungen entsprechen.



DEFEKTES PRODUKT
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Artikel defekt ist, können Sie ihn zurücksenden. Voraussetzung ist, dass der zurückzusendende Artikel die folgenden Rückgabeanforderungen erfüllt:

Schuhe: Stark geöffnete Kunststoffe, die durch nicht-menschliche Faktoren innerhalb von 30 Tagen ab dem Empfangsdatum verursacht wurden, gebrochene Sohlen, gebrochene Absätze, Querschnitte, gebrochene Schäfte und neue Schuhe, die nicht gepaart wurden und deren Größe unterschiedlich ist. Wir können die Rücksendung von Schuhen mit Qualitätsproblemen, die älter als 30 Tage sind, nicht akzeptieren.

Bekleidung und Accessoires: Qualitätsprobleme, die durch nicht-menschliche Faktoren innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum verursacht wurden, wie z. B. Reißverschlussschäden, herabfallende Kleidungsaccessoires usw., sowie stark ungeöffnete Kleidung, starke Öffnungen, Verformungen, Farbunterschiede (außer bei speziellem Design). Wenn offensichtliche Schäden und Ölflecken vorhanden sind oder die Kleidung nach dem ersten Waschen gemäß den Waschanweisungen stark verfärbt und verformt ist. Wir können die Rücksendung von Kleidung und Accessoires, die älter als 14 Tage sind, nicht akzeptieren.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt Anzeichen von übermäßigem Verschleiß, Missbrauch oder Änderungen aufweist.


Ich möchte nur Ware umtauschen?
Ab sofort bietet Clottech.com einen Umtauschservice für Produkte desselben Stils/derselben Farbe in eine andere Größe an.

Für Rückgabe-/Umtauschservice kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter

E-Mail des Kundendienstes:
support@wesmartclothing.com

Kundendienst-Hotline: +86 13008827065

Whatsapp：

Über Rückerstattungen:
Online bezahlte Bestellungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet; der mit der Geschenkkarte bezahlte Betrag wird auf die Geschenkkarte zurückerstattet (die entsprechende Richtlinie für die Geschenkkarte mit dem Verfallsdatum).
Die Rückerstattung beinhaltet nur den Kaufpreis. Sollte die Rücksendung jedoch auf eine falsche Lieferung der Ware oder eine Beschädigung der Ware während des Versands zurückzuführen sein, wird clottech.com die von Ihnen gezahlten Versandkosten in die Rückerstattung einbeziehen. Kosten für Geschenkverpackungen sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungszeitraum:
7-10 Werktage.

Über Rechnungen:
Da Clottech.com eine elektronische Rechnung eingeführt hat, muss die Rechnung bei der Rücksendung nicht mehr zurückgeschickt werden.